何宝贤：强化综合文化服务 助推全民阅读纵深发展

今年是中华人民共和国成立75周年。75年来，在中国共产党的带领下，人民生活水平日益提升，文化活动蓬勃发展，全民阅读、书香社会建设成效显著。

75年来，作为党创办并领导的重要文化企业，新华书店不断满足着人们的精神文化生活。

无论未来如何变革，书店服务社会、服务读者的本质不会改变，全国各地新华书店人以自己的担当与责任坚守文化阵地，持续擦亮“新华书店”金字招牌，为读者服务，为人民服务。值此新中国成立75周年之际，商报特推出“礼赞新中国 书写新华章”特刊，本报记者采访部分省级新华书店相关负责人，畅谈新中国成立75年来的发展。

强化综合文化服务助推全民阅读纵深发展

新华书店是党领导和创办的红色文化企业，流淌着红色基因，是党的宣传文化主渠道主阵地，是新中国发展历程中不可或缺的宣传思想文化力量。
   过去的75载，是新华书店与新中国共同成长的75载。新华书店自1937年诞生于延安清凉山，始终跟随着党的脚步，见证了党和国家事业取得的历史性成就、发生的历史性变革，也在党和国家的大力支持下，从小到大、从弱到强，为社会主义建设事业和文化发展作出了应有的贡献。
   过去的75载，是新华书店矢志不渝坚守使命的75载。随着党和国家的发展，新华书店的外观、业态、体制也在发展中不断改变，但新华书店党的宣传文化阵地的性质一直没有变化。新华书店始终致力于服务政治、文化、教育，始终坚守“课前到书、人手一册”的政治承诺，主动扛起政治读物宣传发行的责任担当，自觉肩负全民阅读推广的使命任务，新华书店始终保留着这一抹红色，初心不改历久弥新。
   过去的75载，是新华书店改革创新与发展的75载。新华书店从分散经营走向统一，到各省进入集团化管理，逐步建立现代企业制度，先后历经转企改制、连锁经营、转型升级等一系列变化，已经从单一的图书销售发展为综合性文化服务现代企业，新华书店的品牌在持续擦亮，在推进文化强国建设中发挥着重要作用。
“十三五”以来，广东新华坚持深化改革与创新发展并进，坚守主业经营，注入科技化、数字化基因，不断拓展多元业态发展，提出了“打造基于数字化技术和成就美好生活的综合文化服务集团”的企业愿景，以及“坚守主业发展，成为教育资源的提供者、全民阅读的促进者和品质生活的倡导者”的发展理念。
   一是构建完善的网格化服务体系。在全省基层子公司实行教育服务网格化改革试点工作，以“全面覆盖、分级管理、层层负责、网格到校、责任到人”的原则，将对校服务工作全面落实到具体人员，力求在今年完成网格化改革全覆盖，建立全面教育服务的共享平台，全面提升教育服务能力。
   二是加大信息技术赋能力度。加大信息化建设，全面提升经营管理效能，运用信息化工具搭建新的业务模式。今年上线的教育服务综合平台，对各类教育服务业务实行全流程管理，不断优化通读在线平台，加快线上线下融合发展步伐，构建toB、toC等多终端销售模式，不断提升服务质量和水平。今年，广东新华还完成了新物流基地智能仓储集成的规划并于年内开始建设，力求通过搭建先进的智能物流基地，全面提升整体业务效能，推动各项业务高效运转。
   三是主动为政府公共文化服务提供社会力量支持。新华书店应该充分发挥渠道和资源优势，主动参与公共文化服务体系建设。今年初，广东新华参与的广东省首个采取社会化运营模式进行全委托管理的县级公共图书馆正式运营，运营以来得到了群众以及业内的高度认可，为新华书店以社会力量参与各级公共文化服务进行了有益尝试。
展望未来，广东新华将以发展文化领域新质生产力为抓手，紧紧围绕服务读者和聚焦时代主题，保持特色、激发活力、开拓创新，助推全民阅读向纵深发展。

一是着力在“创新”上做文章。创新阅读服务模式，把购书阅读、新书发布、名家讲座、知识分享等形式与文化旅游、公共文化服务联动起来、深化融合，着力培育“阅读+”新业态新消费。积极探索“阅读+空间”“阅读+市集”“阅读+艺术”“阅读+科技”“阅读+研学”等新产业，营造“阅读大生态”。
   二是在“专业”上做功课。系统化整合碎片式阅读，在图书选品、数字资源、活动策划上回归阅读的整体性、思想性、价值性和引领性，挖掘出版资源中的新品、畅销品、常销品，向阅读对象推送优质读物；利用人工智能、大数据等科技手段，为数字阅读的内容生产、阅读形态赋能，提供个性化的数字阅读产品和服务；尝试在南国书香节，打造剧本沉浸式阅读、游戏体验式阅读等“大阅读”活动，以一种时髦的方式，增强人们的阅读兴趣。
   三是着力在“覆盖”上下功夫。重点关注儿童分级阅读和新课程阅读。今年南国书香节期间，在东莞打造了分级阅读馆，举办分级阅读相关活动，旨在为儿童提供更加精准更加科学的阅读服务和购书指导。同时，以新课标为导向，为全省中小学构建“一套高质量丛书、一组配套课程资源、一个科学评测体系、一个智能阅读平台、一个专家指导团队”整体解决方案和服务体系。积极推动成立广东省全民阅读促进会，加强阅读推广队伍建设。
   四是着力在“宣传”上添动能。进一步布局新媒体平台，构建小红书、抖音、微信视频号、哔哩哔哩等热门线上平台传播矩阵，加大达人视频、直播的力度，通过多元化的新媒体营销、独家策划出版爆品等形式，建立多样化分销渠道，推动图书供应链优化升级，在新媒体领域建立完整产业链。