回暖背后，实体书店面临4大挑战
来源:广东发协通讯2014年第3期
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作者:gdsfx2014
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发布时间: 2014-10-13
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很长一段时间以来，实体书店一度被外界视为夕阳产业。据开卷图书统计，2008-2010年全国图书零售市场地面书店渠道增长速度连续三年低于5%，好不容易2011年回升到6%左右，2012年、2013年又连续两年负增长。与此同时，经营十几年的书店接二连三倒闭，实体书店陷入低谷。然而，2014年上半年全国实体书店图书零售市场结束了两年的负增长现象，同比增长率达4.22%。
在业内人士看来，实体书店之所以能够“绝地重生”，得益于今年政府的大力扶持。今年初出台的《关于延续宣传文化增值税和营业税优惠政策的通知》试图挽救濒死的实体书店，规定此后四年免征图书批发、零售环节增值税。紧接着，《关于开展实体书店扶持试点工作的通知》下发，对北京、上海等12个试点城市开展实体书店扶持政策，56家实体书店共计获得9000万元中央文化产业发展专项资金。
除了政策利好，实体书店自身也开始转变经营思路。三联韬奋书店今年4月正式挂牌“24小时”，掀起一阵市民夜读狂潮；上海的乐开书店将书店开进电影院和咖啡馆，并启动租书业务，目前已有三家分店；第二书房进驻社区，抓住社区阅读这一市场空白。
尽管实体书店整体向好，但据北京商报记者调查发现，只有一部分做出品牌和特色的书店有不错的营业收入，以三联韬奋书店为例，“自从书店开启24小时试营业后，书店每月的零售额呈现60%左右的增长态势”，三联韬奋书店总经理张作珍告诉北京商报记者。而大部分书店仍无法实现盈利，实体书店面临的运营成本过高、网上书城分流比例大、图书定价机制未建立等难题仍未解决。
挑战1 运营成本难以收回
实体书店的经营者经常调侃：“房租、人力成本、税收是压在实体书店身上的三座大山。” 尽管今年初出台的免增值税政策为书店挪去了其中一座大山，但实体书店还是难以盈利。“书店本是低利润行业，为了维持购买力，图书定价不能大幅提高。因而相比较其他行业来说，书店的运营成本更难收回。”资深出版人张金告诉北京商报记者。
第二书房创始人李岩向北京商报记者表示，书店刚成立一年，房租、物业费、人力成本过高是书店面临的最大难题。“在总成本中，租金和物业费占到40%-50%，人工成本则有20%，图书上的投入只占20%左右。开业一年以来，总支出已接近125万元，而每个月都要亏几万元，很难收回成本。”
解决办法：张金告诉北京商报记者：“房租和人力不同于税收，税收是国家层面可以控制的，如果硬要让房租和人力成本下降，在市场经济条件下是不现实的。相对来说，书店可以转换一下思路，寻找困境中的解围路径。”以上海的乐开书店为例，其将书店开进了电影院和咖啡馆，由于能为周围的商圈带来客流，因而可以享受租金上的优惠。而在人工成本过高的问题上，书店可以招收一些热爱读书的大学生做兼职，既满足了他们的阅读需求，也节省了书店的开支。
挑战2 线上分流居高不下
据今年初开卷图书发布的《2013年中国图书零售市场报告》显示，网上书店多年来一直保持两位数以上的增长速度，尽管增速比前几年有所回落，但是年度增幅仍远高于地面书店渠道。目前全国图书零售市场总体码洋接近500亿元，其中线上线下的比例分布大致为1：2。
“网上书城对实体书店的冲击一直存在。尽管数据显示，今年上半年实体书店图书零售回暖，但如果单算卖场面积的图书零售，我估计是下降的。”张作珍坦言。在提及互联网对整个实体书店的影响时，张作珍还强调：“一方面，网络渠道的图书销售分流实体书店销售；另一方面，移动互联网时代，消费者读书的方式以及购书的习惯都发生了变化，这对实体书店来说也是一大挑战。”
解决办法：相比网上书城，实体书店在价格上的劣势是不可避免的。李岩表示，实体书店在价格上永远拼不过网上书城，实体书店只卖书将是死路一条。对此，张金告诉北京商报记者：“不能以自身劣势对抗他人优势，要寻找彼此的差异性，将实体书店具有的舒适的阅读体验、便捷的阅读互动交流等优势做好，可以考虑从卖书向卖服务转型，也可以售卖一些利润高的产品，如文化用品、零食饮品等。”
挑战3 盈利模式僵化不变
三联韬奋书店炒热了“24小时”书店的概念，一时间，全国各地的“24小时”如雨后春笋一般，一个接一个地出现。然而，北京商报记者获悉，为了贴上“24小时”这一时髦标签，不少书店其实是月赔千元，做着亏本的生意，而赔钱的原因是当地没有夜间消费的群众基础，周围配套的交通设施也不完善等。可见，模式创新如果不能因地制宜，也无法解决书店盈利难的问题。
目前，全国的“24小时”书店约有10家，只占全国书店总数的小部分，大部分书店仍旧遵循着最传统的经营模式，用张金的话来说就是“摆上书架和书，就等着顾客来买书了”。“创新的盈利模式不是没有，办法总比问题多，归根结底还是实体书店的经营者思维懒惰，创新不够。”张金如是说。
解决办法：“创新模式首先要回到为读者服务这一基本点。书店可以从单一卖书的经营模式转变为复合式经营模式，为读者阅读提供一系列的配套设施，如餐饮、画廊、花店等，并可以定期举办阅读讲座、读书分享会。此外，已经拥有一定线下资源的书店可以尝试做线上线下的互动，去年知名书店龙之媒关闭了实体书店，开始做线上 快书包 业务，其长期积累的大批读者也为这项业务奠定了群众基础。”张金建议道。
挑战4 图书定价亟待规范
北京大兴区一家书店的经营者田先生向北京商报记者表示，一些图书定价虚高，而网上电商又经常低价促销，整个出版行业存在恶性竞争的乱象，“目前，我国图书定价机制还未建立，各地发行企业的信息数据平台自成系统，如果能够建立统一的出版行业标准和全国性的出版信息数据平台就好了”。
杭州枫林晚书店创始人朱升华也表示，要彻底改变实体书店在价格上的劣势，惟一的办法就是限制网上书城低价倾销，这就需要相关部门出台限价措施，对网上书城的价格做一定的规定，建立一个良性的图书价格体系。
解决办法：中华书局副总编辑顾青表示，我国在图书价格监管上长时间缺失，图书价格体系乱象持续多年。希望政府方面建立一个完善的图书定价机制，将折扣以协议的方式固定下来，出版商在定价时应保证产业链中各方利益，各方则应遵守市场交易规则。
据：《北京商报》
在业内人士看来，实体书店之所以能够“绝地重生”，得益于今年政府的大力扶持。今年初出台的《关于延续宣传文化增值税和营业税优惠政策的通知》试图挽救濒死的实体书店，规定此后四年免征图书批发、零售环节增值税。紧接着，《关于开展实体书店扶持试点工作的通知》下发，对北京、上海等12个试点城市开展实体书店扶持政策，56家实体书店共计获得9000万元中央文化产业发展专项资金。
除了政策利好，实体书店自身也开始转变经营思路。三联韬奋书店今年4月正式挂牌“24小时”，掀起一阵市民夜读狂潮；上海的乐开书店将书店开进电影院和咖啡馆，并启动租书业务，目前已有三家分店；第二书房进驻社区，抓住社区阅读这一市场空白。
尽管实体书店整体向好，但据北京商报记者调查发现，只有一部分做出品牌和特色的书店有不错的营业收入，以三联韬奋书店为例，“自从书店开启24小时试营业后，书店每月的零售额呈现60%左右的增长态势”，三联韬奋书店总经理张作珍告诉北京商报记者。而大部分书店仍无法实现盈利，实体书店面临的运营成本过高、网上书城分流比例大、图书定价机制未建立等难题仍未解决。
挑战1 运营成本难以收回
实体书店的经营者经常调侃：“房租、人力成本、税收是压在实体书店身上的三座大山。” 尽管今年初出台的免增值税政策为书店挪去了其中一座大山，但实体书店还是难以盈利。“书店本是低利润行业，为了维持购买力，图书定价不能大幅提高。因而相比较其他行业来说，书店的运营成本更难收回。”资深出版人张金告诉北京商报记者。
第二书房创始人李岩向北京商报记者表示，书店刚成立一年，房租、物业费、人力成本过高是书店面临的最大难题。“在总成本中，租金和物业费占到40%-50%，人工成本则有20%，图书上的投入只占20%左右。开业一年以来，总支出已接近125万元，而每个月都要亏几万元，很难收回成本。”
解决办法：张金告诉北京商报记者：“房租和人力不同于税收，税收是国家层面可以控制的，如果硬要让房租和人力成本下降，在市场经济条件下是不现实的。相对来说，书店可以转换一下思路，寻找困境中的解围路径。”以上海的乐开书店为例，其将书店开进了电影院和咖啡馆，由于能为周围的商圈带来客流，因而可以享受租金上的优惠。而在人工成本过高的问题上，书店可以招收一些热爱读书的大学生做兼职，既满足了他们的阅读需求，也节省了书店的开支。
挑战2 线上分流居高不下
据今年初开卷图书发布的《2013年中国图书零售市场报告》显示，网上书店多年来一直保持两位数以上的增长速度，尽管增速比前几年有所回落，但是年度增幅仍远高于地面书店渠道。目前全国图书零售市场总体码洋接近500亿元，其中线上线下的比例分布大致为1：2。
“网上书城对实体书店的冲击一直存在。尽管数据显示，今年上半年实体书店图书零售回暖，但如果单算卖场面积的图书零售，我估计是下降的。”张作珍坦言。在提及互联网对整个实体书店的影响时，张作珍还强调：“一方面，网络渠道的图书销售分流实体书店销售；另一方面，移动互联网时代，消费者读书的方式以及购书的习惯都发生了变化，这对实体书店来说也是一大挑战。”
解决办法：相比网上书城，实体书店在价格上的劣势是不可避免的。李岩表示，实体书店在价格上永远拼不过网上书城，实体书店只卖书将是死路一条。对此，张金告诉北京商报记者：“不能以自身劣势对抗他人优势，要寻找彼此的差异性，将实体书店具有的舒适的阅读体验、便捷的阅读互动交流等优势做好，可以考虑从卖书向卖服务转型，也可以售卖一些利润高的产品，如文化用品、零食饮品等。”
挑战3 盈利模式僵化不变
三联韬奋书店炒热了“24小时”书店的概念，一时间，全国各地的“24小时”如雨后春笋一般，一个接一个地出现。然而，北京商报记者获悉，为了贴上“24小时”这一时髦标签，不少书店其实是月赔千元，做着亏本的生意，而赔钱的原因是当地没有夜间消费的群众基础，周围配套的交通设施也不完善等。可见，模式创新如果不能因地制宜，也无法解决书店盈利难的问题。
目前，全国的“24小时”书店约有10家，只占全国书店总数的小部分，大部分书店仍旧遵循着最传统的经营模式，用张金的话来说就是“摆上书架和书，就等着顾客来买书了”。“创新的盈利模式不是没有，办法总比问题多，归根结底还是实体书店的经营者思维懒惰，创新不够。”张金如是说。
解决办法：“创新模式首先要回到为读者服务这一基本点。书店可以从单一卖书的经营模式转变为复合式经营模式，为读者阅读提供一系列的配套设施，如餐饮、画廊、花店等，并可以定期举办阅读讲座、读书分享会。此外，已经拥有一定线下资源的书店可以尝试做线上线下的互动，去年知名书店龙之媒关闭了实体书店，开始做线上 快书包 业务，其长期积累的大批读者也为这项业务奠定了群众基础。”张金建议道。
挑战4 图书定价亟待规范
北京大兴区一家书店的经营者田先生向北京商报记者表示，一些图书定价虚高，而网上电商又经常低价促销，整个出版行业存在恶性竞争的乱象，“目前，我国图书定价机制还未建立，各地发行企业的信息数据平台自成系统，如果能够建立统一的出版行业标准和全国性的出版信息数据平台就好了”。
杭州枫林晚书店创始人朱升华也表示，要彻底改变实体书店在价格上的劣势，惟一的办法就是限制网上书城低价倾销，这就需要相关部门出台限价措施，对网上书城的价格做一定的规定，建立一个良性的图书价格体系。
解决办法：中华书局副总编辑顾青表示，我国在图书价格监管上长时间缺失，图书价格体系乱象持续多年。希望政府方面建立一个完善的图书定价机制，将折扣以协议的方式固定下来，出版商在定价时应保证产业链中各方利益，各方则应遵守市场交易规则。
据：《北京商报》
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